現場にて
今日も元気にお客さん宅に仕事に行きましたよ。
で、仕事をして成果物を出してお客さんに満足してもらって報酬を得る。
これがいつものパターンです。
ですが、今日は微妙でした。
仕事を進めていくうちに壁にぶつかりました。
負け
別にボクに原因があるわけでも、お客さんに原因があるわけでもありません。
単に仕事の構造上の問題です。
とある作業で前に進めなくなったのです。
しばらく試行錯誤しましたが、やはり無理。
と言うわけで、お客さんと相談。
本来の7割程度の成果物しか出せませんが、半額で結構です。
よろしいでしょうか。
それとも、ここで作業を終了して、他の事業者に打診するか。
もちろん、そうなるとボクは働き損です。
で、お客さんとしては、前者を選択。
その結果、お客さんが得た成果物は70％。
ボクが得た報酬は50％。
単純比較では、ボクが損ですが、お客さんとしても本来は70％では満足できないのです。
つまり、この場合、妥協。
言い換えると、
LOSE-LOSE
の関係となりましら。
WIN-WIN
の逆ですね。
以前から言っていますが、妥協とは双方が負けを意味します。
今回のように、やむを得ない場合は仕方が無いですが、会社の会議なんかで見られますよね。
複数人が案を出し合って、それぞれの中間的な妥協点で落ち着く。
その結果、誰も満足しない、と。
それ、
LOSE-LOSE
です。
