集客サイトのキャンセル扱い
ボクは仕事で集客サイトを使っていると何度も書きました。
現時点で5つの集客サイトを使っており、それで生きているので、ここまでは正解なのでしょう。
少なくとも開業1年目よりも2年目は売上が伸びています。
ところで、集客サイトによって、ルールが様々なんです。
大きいのは、キャンセルのルール。
キャンセルでも手数料
時々、仕事の当日になって、やむを得ない事情でキャンセルになるコトがあります。
例えば、お客さんを訪問して仕事を始めようとした結果、環境的に仕事ができないと判明した場合。
これは、仕事ができないので当日キャンセル。
でも、サイトによっては、そのまま手数料を取ります。
ボクとしては、売上ゼロですが、手数料は取られるので、マイナスつまり赤字です。
レアケースですが、駐車場問題でキャンセルとなるコトがあります。
お客さん宅の周囲のコインパーキングを使うんですが、すべて満車の場合です。
きちんと駐車できて仕事もできたら、売上もできますし駐車料金もお客さんからもらうので、ボクとしては何の問題もありません。
でも、周辺がすべて満車の場合は、泣く泣くキャンセルせざるを得ません。
運良く、仕事の日を延期できれば、それでオーケーですが、延期できない場合はキャンセルです。
これって、ボクにもお客さんにも落ち度は無いんです。
でも、ボクは売上が消えて、しかも手数料は発生するので、赤字。
もちろん、集客サイトによっては、当日キャンセルでも手数料が発生しないところもあります。
ヒドいサイトだと、当日キャンセルできないところもあります。
つまり、何もできなくても、お客さんの支払い義務が発生するのです。
結構、大手の有名サイトがそうなんです。
そんなサイト、消えてくれたらいいのに。
