仕事
ボクのいまの仕事のパターンとしては、ネットの集客サイトで依頼を受け、日時を決めて訪問して、成果を出して報酬を得る形です。
ここで難しいのがリスク説明。
リスク
リスクはお客さんにとってのリスクと、ボクにとってのリスクとがあります。
訪問前にあらかじめ、リスクを説明します。
つまり、ボクが訪問しても、状況によっては成果を出せないケースが起こり得ると言うリスク。
それは、お客さんにとっては、時間がムダになるリスクです。
そして同時に、ボクにとっても、時間と移動費などがムダになります。
めったに無いコトですが、1回だけ、時間がムダになったので、保障しろと言われました。
実際には、実損が出ていない分まで保障する必要性は無いんですが、そう言う法的根拠とは別に、感情的にはお互いに、少しは保障して穏便に済ませるのも解決策のひとつです。
それ以降、ボクは、事前にリスク説明を徹底的に行うコトにしました。
それがお客さんにとってのリスク回避にもなりますし、ボクにとってのリスク回避にもなるわけです。
ただし、結果として、成約率が落ちました。
ある程度、リスクを取らないと、事業なんてできないコトもあるわけです。
想定されるリスクはどこまでで、それは許容範囲かどうか。
それによって、可否を判断します。
難しいですけどね。
