再配達
運送業者の労働問題が深刻です。
今年から、新たな労働規制が始まりましたが、そんなのは根本的解決にはなりません。
問題緩和のひとつの手段が宅配ロッカーなんですよね。
宅配ロッカーを設置する住宅が増えて来ました。
宅配ロッカーの問題
ボクは不動産業界にいましたが、宅配ロッカーはトラブルが多いんですよね。
とにかくたくさん経験しました。
ひとつは、宅配ロッカーに入れっぱなし問題。
自分宛の荷物が宅配ロッカーに入っているのに、該当の住人が取り出さないんですよ。
何ヶ月も放置。
その間、ロッカーの該当ボックスは他人が使えません。
仕方が無いので、一定期間を超えたら、マンション管理会社が預かります。
あと、宅配業者による入れ間違いも意外なほど多いと言う問題。
電話がよくかかって来ましたよ。
「荷物を入れ間違えた。」
と。
ヒドい場合、別のマンションの宅配ロッカーに入れてしまうケース。
管理会社が対応するしかありません。
それから、宅配ロッカーの操作ミス。
これによって、フタが開いたままロックがかかってしまい、誰も使えない状態に。
こうなると、またもや管理会社が直すしかありません。
そんな感じで、とにかくトラブルが頻発する宅配ロッカー。
原因のひとつは、メーカーごとに異なる操作性でしょうね。
住人も宅配業者も、慣れた感じで宅配ロッカーを扱えないのです。
配送問題は、なかなかうまく行かないモノです。
